PENGALAMAN MEMBUAT TUGAS ARTIFICIAL INTELIGENT

                Pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent / Kecerdasan Buatan sungguh menambah wawasan kami. Ternyata pada zaman sekarang sungguh cepat perkembangannya seperti contoh Robot Asimo.


          Pertama saya akan menjelaskan analisa kami yaitu Robot Asimo. Robot Asimo yang saya analisa menggambarkan seperti aktivitas yang dilakukan oleh manusia pada umumnya. Robot Asimo dikembangkan oleh perusahaan otomotif ternama di dunia yaitu HONDA. Robot Asimo buatan HONDA bisa melakukan aktivitas menari, mengekspresikan perasaan, senam, menendang bola, Naik Tangga.



          Lalu pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent/ Kecerdasan Buatan selanjutnya gagang pintu sensor sidik jari. Kami terkesan dengan tugas analisa yang kami buat ini karena tingkat keamanan yang tinggi mengingat dengan penggunaan system sensor sidik jari otomatis gagang pintu terbuka sesuai sidik jari yang terdaftar di system gagang pintu tersebut.

Tugas Softskill Game

Game hit pirate dibuat menggunkan greenfoot
ANNGIT PANGESTU
ALEXANDER JOHARICO
RIDHO SATRIA






Game ini digunakan dan dibuat menggunakan greenfoot menggunakan bahasa pemograman java desain semua sendiri kemudian game ini disatukan dengan coding yang kita gunakan dalam greenfoot. Yaitu java berbeda dari game maker. Greenfoot lebih mudah dan lebih praktis game yang bisa dibuat juga cukup bagus asal kita mahir dalam bahasa pemogramanya.

PENGALAMAN MEMBUAT TUGAS ARTIFICIAL INTELIGENT

                Pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent / Kecerdasan Buatan sungguh menambah wawasan kami. Ternyata pada zaman sekarang sungguh cepat perkembangannya seperti contoh Robot Asimo.

          Pertama saya akan menjelaskan analisa kami yaitu Robot Asimo. Robot Asimo yang saya analisa menggambarkan seperti aktivitas yang dilakukan oleh manusia pada umumnya. Robot Asimo dikembangkan oleh perusahaan otomotif ternama di dunia yaitu HONDA. Robot Asimo buatan HONDA bisa melakukan aktivitas menari, mengekspresikan perasaan, senam, menendang bola, Naik Tangga.

          Lalu pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent/ Kecerdasan Buatan selanjutnya gagang pintu sensor sidik jari. Kami terkesan dengan tugas analisa yang kami buat ini karena tingkat keamanan yang tinggi mengingat dengan penggunaan system sensor sidik jari otomatis gagang pintu terbuka sesuai sidik jari yang terdaftar di system gagang pintu tersebut.

- See more at: http://myridhosatria.blogspot.co.id/2017/01/tugas-penulisan-softskill-ai-pengalaman.html#sthash.9HwCY9RF.dpuf

PENGALAMAN MEMBUAT TUGAS ARTIFICIAL INTELIGENT

                Pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent / Kecerdasan Buatan sungguh menambah wawasan kami. Ternyata pada zaman sekarang sungguh cepat perkembangannya seperti contoh Robot Asimo.

          Pertama saya akan menjelaskan analisa kami yaitu Robot Asimo. Robot Asimo yang saya analisa menggambarkan seperti aktivitas yang dilakukan oleh manusia pada umumnya. Robot Asimo dikembangkan oleh perusahaan otomotif ternama di dunia yaitu HONDA. Robot Asimo buatan HONDA bisa melakukan aktivitas menari, mengekspresikan perasaan, senam, menendang bola, Naik Tangga.

          Lalu pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent/ Kecerdasan Buatan selanjutnya gagang pintu sensor sidik jari. Kami terkesan dengan tugas analisa yang kami buat ini karena tingkat keamanan yang tinggi mengingat dengan penggunaan system sensor sidik jari otomatis gagang pintu terbuka sesuai sidik jari yang terdaftar di system gagang pintu tersebut.

- See more at: http://myridhosatria.blogspot.co.id/2017/01/tugas-penulisan-softskill-ai-pengalaman.html#sthash.9HwCY9RF.dpuf

PENGALAMAN MEMBUAT TUGAS ARTIFICIAL INTELIGENT

                Pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent / Kecerdasan Buatan sungguh menambah wawasan kami. Ternyata pada zaman sekarang sungguh cepat perkembangannya seperti contoh Robot Asimo.

          Pertama saya akan menjelaskan analisa kami yaitu Robot Asimo. Robot Asimo yang saya analisa menggambarkan seperti aktivitas yang dilakukan oleh manusia pada umumnya. Robot Asimo dikembangkan oleh perusahaan otomotif ternama di dunia yaitu HONDA. Robot Asimo buatan HONDA bisa melakukan aktivitas menari, mengekspresikan perasaan, senam, menendang bola, Naik Tangga.

          Lalu pengalaman kami membuat tugas tentang Artificial Inteligent/ Kecerdasan Buatan selanjutnya gagang pintu sensor sidik jari. Kami terkesan dengan tugas analisa yang kami buat ini karena tingkat keamanan yang tinggi mengingat dengan penggunaan system sensor sidik jari otomatis gagang pintu terbuka sesuai sidik jari yang terdaftar di system gagang pintu tersebut.

- See more at: http://myridhosatria.blogspot.co.id/2017/01/tugas-penulisan-softskill-ai-pengalaman.html#sthash.9HwCY9RF.dpuf

Game hit pirate dibuat menggunkan greenfoot
ANNGIT PANGESTU 
ALEXANDER JOHARICO 
RIDHO SATRIA

Game ini digunakan dan dibuat menggunakan greenfoot menggunakan bahasa pemograman java desain semua sendiri kemudian game ini disatukan dengan coding yang kita gunakan dalam greenfoot. Yaitu java berbeda dari game maker. Greenfoot lebih mudah dan lebih praktis game yang bisa dibuat juga cukup bagus asal kita mahir dalam bahasa pemogramanya.

- See more at: http://myridhosatria.blogspot.co.id/2017/01/tugas-penulisan-softskill-game.html#sthash.yZV3r1v9.dpuf

TUGAS SOFTSKILL 3 MENGANALISA FILM DAN GAME

Alexander Joharico (10114786) 

Ridho Satria 19114301

Saat ini siapa pun pasti setuju jika saya menyebut Pokémon GO sebagai salah satu game AR paling fenomenal yang ramai dibicarakan kalangan gamer mobile di berbagai penjuru belahan dunia. Indonesia sendiri tak ingin ketinggalan untuk ikut serta memeriahkan demam game yang satu ini.

FITUR FITUR POKEMON GO ANDROID / IPHONE

Game Pokemon GO memiliki banyak fitur menarik yang akan membuatmu "betah" memainkannya, mulai dari fitur Customize Trainer, Pokedex, ikut serta dalam tim, pertarungan pokemon, pokemon Go Plus, dll. Berikut ini adalah fitur fitur game Pokemon GO selengkapnya :

PENGATURAN KARAKTER (TRAINER) DI POKEMON GO

Sebelum bermain, kamu bisa mendesain karakter pemain sesuai dengan kepribadian kamu dengan memberikannya berbagai macam aksesoris agar terlihat keren. Ada karakter cewek dan cowok yang bisa dipakai. Selain itu, karakter yang kamu buat nantinya bisa dilihat oleh pemain lain

GAMEPLAY

Kita akan dihadapkan pada peta (data asli sesuai dengan daerah tempat tinggal Kita) dan tiga Pokemon yang terlihat di dalam peta tersebut. Kita diminta untuk memilih salah satu sebagai Pokemon pertama.

Untuk menangkap Pokemon yang terlihat di peta, cukup tap Pokemon tersebut, nanti Kita akan melihat layar yang menampilkan Pokemon dan Pokeball (lihat Gambar 2). Kita cukup swipe Pokeball tersebut agar mengenai Pokemon yang ingin Kita tangkap. Jumlah Pokeball Kita terbatas, jadi pastikan Kita bisa melemparnya tepat mengenai sasaran. Yang bikin greget adalah, Pokemon bisa saja keluar dari Pokeball meskipun sudah berhasil kita masukkan. Jadi pastikan Kita mendapatkan pesan ‘Gotcha‘ untuk memastikan bahwa Pokemon benar-benar sudah menjadi tangkapan Kita.

Untuk menaikkan level, kita harus sering menangkap Pokemon untuk mendapatkan poin XP. Sama seperti game-game lain, untuk naik ke setiap level, dibutuhkan poin XP tertentu.

Saat pertama kali main, kita akan dibekali dengan 50 Pokeball, 2 Incense, Kamera dan Egg Incubator. Incense berfungsi untuk mengundang para Pokemon datang ke tempat kita. Ini digunakan jika kita malas keluar untuk mencari Pokemon. 1 Incense berfungsi selama 30 menit, dan tidak ada jaminan jumlah Pokemon yang di dapat saat menggunakan item ini. Saran saya, gunakan item ini secara bijak, karena untuk membelinya dibutuhkan 80 koin untuk 1 Incense (100 koin dihargai Rp 15.000).

Pokemon Go memiliki beberapa menu pilihan, yaitu Pokedex untuk melihat jumlah Pokemon yang sudah di daftarkan, Pokemon untuk melihat Pokemon yang sudah kita tangkap, Items untuk melihat item yang kalian miliki dan Shop untuk berbelanja item atau koin.

Kita bisa meningkatkan kekuatan melaui Pokedex dengan memilih Pokemon yang akan kalian upgrade. Kalian juga bisa melihat profil trainer kalian dan level pencapaiannya.

Kelebihan Pokemon Go

·         Dapat Menyehatkan tubuh
Kenapa bisa menyehatkan tubuh, sebab bermain pokemon go ini kita diharuskan keluar rumah untuk menangkap sebuah moster yang ada didalam game pokemon go. Jadi secara tidak sadar kita berolahraga dan tentanya dapat menyehatkan badan.

·         Dapat mempererat pertemanan/mendapat teman baru
Kenapa bisa mempererat petemanan/mendapatkan teman baru, sebab cara bermain game ini harus keluar rumah untuk mevari moster. jadi secara tidak langsung kita akan berinteraksi dengan banyak orang, hal ini tentunya kita akan dapat mempererat petemanan dan tidak menutup kemungkinan mendapatkan teman baru.

Dampak Negatif Pokemon Go

·         Kecanduan
salah satu dmapak negatif dari game pokemon go ini adalah dapat menimbulkan kecanduan penguana game pokemon go, apalgi jika sampai lupa makan. hal ini tentunya akan berdampak negatif untuk tubuh.

·         Kecelakaan
Dampak negatif dari game pokemon go selanjutnya adalah dapat menimbulkan kecelakaan, bahkan sampai saat ini telah banyak korban meninggal saat bermaian game pokemon go akibat kecelakan.

KESIMPULAN

Kesimpulanya adalah game pokemon go ini dapat membuat kita bahagia, karena bisa mendapatkan teman baru dan juga dapat menyehatkan tubuh, namun disisi lain juga ada dapak negatif dari game pokemon go, seperti dapat menimbulkan kecelakan, yang lebih buruknya lagi dapat mengakibatkan kehilangan nyaman.
Jadi kami sarankan agar tetap berhati-hati saat bermain pokemon go, agar tidak menimbulkan sesutau hal yanga buruk saat bermain game pokemon go ini.

1. FILM CHAPPIE 2015

Didalam film chappie ini kita akan melihat bagaimana artificial intelegent itu dapat membantu manusia, pada dasarnya chappie adalah robot yang diciptakan sebagai pengaman/bahasa yg sering kita kenal polisi biasanya polisi itu manusia nah kali ini diciptakan robot sebagai polisi dengan menerapkan artificial intelegent, chappie dapat menirukan manusia dan membantu dan mengingat apa yang telah dilakukan manusia kepadanya.

Chappie adalah film tentang robot yang mempunyai kesadaran layaknya mahluk hidup. Chappie mengisahkan tentang kondisi di afrika selatan pada tahun 2016, polisi sudah tidak mampu untuk menangani kejahatan yang terjadi dikota johannesburg, Africa selatan. Demi alasan kemanan kota, maka para pejabat di kota tersebut bekerjasama dengan tetravaal, perusahaan yang membuat robot humanioid untuk menggantikan polisi di garis depan.

Kerja sama dengan tetravaal berjalan mulus, kejahatan bisa ditekan serendah mungkin, kematian polisi saat terjadinya penggrebekan atau penangkapan juga menurun. Siapa sebenarnya orang dibalik kesuksesan robot polisi ini? Dia adalah Deon Wilson. Deon Adalah jenius muda yang membuat robot pengganti polisi tersebut. Di dalam perusahaan, ada juga karyawan yang bernama Vincent moore yang juga seorang peneliti robot. Vincent masih beranggapan bahwa robot otonom berbahaya, dia membuat robot yang tetap dikendalikan oleh manusia lewat jarak jauh.

Permasalahannya,direktur perusahaan lebih suka robot deon yang laris dipesan pemerintah, semantara anggaran robot dari vincent moore terus mengalami pengurangan. Ini adalah konflik pertama antara deon dan vincent.

Para penjahat dan bandar narkoba yang sering digrebek juga merasa jengkel dengan para robot. Robot robot tersebut sebenarnya juga sudah sering dihancurkan, namun pihak tetravaal lebih cepat memperbaiki sebuah robot daripada penjeahat menhancurkan robot. Sampai pada suatu ketika, sebuah robot dengan nama scout 22 tertembak oleh Rudal dan bagian dadanya meleleh sehingga batere dan board CPUnya menyatu dan rusak. Kerusahakan di badan robot tersebut membuatnya tidak bisa diperbaiki lagi sehingga dibuang.

Pada saat yang sama, Deon juga ingin membuat robot yang lebih manusiawi, bukan hanya kuat di medan perang, tapi juga robot yang bisa "sadar" seperti manusia. Robot ideal bagi dia adalah robot yang punya perasaan, bisa membaca dan programnya terus berkembang seperti bayi yang berubah menjadi anak anak dan dewasa.

Sayangnya ide dari deon tidak disetujui direktur karena tidak memberi keuntungan bagi perusahaan. Akhirnya, deon berusaha mengetes program AInya di robot scout 22 yang tadi dibuang perusahaan. Saat melakukan test, dia disergap oleh para gerombolan bandit narkoba. Para bandit ini tahu deon adalah otak dibalik robot polisi yang menghancurkan bisnis mereka. Saat deon mau dibunuh karena tidak mau kerjasama, salah satu bandit menemukan robot scout22 yang sudah di potong potong, mereka meminta deon merakit robot tersebut kembali dan membantu mereka melakukan permapokan.

Deon setuju untuk merakit robot scout22 dengan menggunakan program AI yang baru. Robot tadi sukses namun karena batere hanya bertahan 7 hari, robot tersebut akan mati sendiri dalam 7 hari. Saat AI di upload ke scout 22, scout 22 bertingkah seperti anak kecil,Deon bilang bawah robot tadi perlu beradaptasi dan belajar, karena tingkah robot tersebut lucu, maka dia diberi nama chapiie, (plesetan dari Happy).

Bagaimana kisah chappie selanjutnya? apakah dia menjadi robot penjahat atau menjadi robot yang baik? anda bisa saksikan sendiri filmnya !

Thema yang diangkat

Sutradara dari Chappie adalah Neill Blomkamp yang juga sutradara film District 9 dan Elysium. Thema kesenjangan sosial, srata social, perbedaan ras, africa selatan serta isu kulit hitam adalah thema inti dari film ini. Jika anda perhatikan, film district 9 dan elysium juga mengambil thema yang sama.

Chappie adalah robot yang berbeda dengan yang lain. Robot chappie tersisihkan, berwarna hitam dan berbeda dengan robot lainnya. Film ini juga seakan akan menyampaikan pesan bahwa bukan masalah Ras yang membuat seseorang menjadi jahat, namun masalah Latar belakang dan lingkunganlah yang membuat seseorang melakukan tindak kejahatan.

Di film ini contohnya chappie diajarin merampok dan membunuh oleh para gangster. Chappie sendiri pada awalnya adalah baik, namun lingkunganlah yang membuat dia dianggap sebagai robot jahat. pesan moral di chappie adalah hanya karena anda berkulit hitam( berbeda) bukan berarti anda adalah orang jahat.

Neill berusaha menghilangkan stigma negatif didunia barat yang sering mengidentikan warga kulit hitam sebagai orang jahat, kriminal dan gangter. Itulah mengapa penjahat di film ini justru semua berkulit putih.

walaupun film ini bertema cukup baik namun menurut saya adegan dan jalan cerita film ini kurang menarik dari 10 nilai sempurna film saya memberi nilai 5 untuk film ini.

Sumber :

http://galerismartphone.com/kelebihan-dan-dampak-negatif-game-pokemon-go/

http://www.hotgamemagazine.com/2016/07/review-pokemon-go-android-apk-iphone.html

http://urbandigital.id/review/review-pokemon-go-indonesia

https://id.techinasia.com/cara-bermain-pokemon-go-di-handphone-kamu

TUGAS SOFTSKILL2 ARTIFICIAL INTELEGENT (PENGANTAR TEKNOLOGI SISTEM CERDAS)

Anggit Pangestu (11114242)
Alexander Joharico (10114786) : http://xander-rico.blogspot.co.id/2016/11/tugas-softskill2-artificial-intelegent_5.html
Ridho Satria (19114301) : http://myridhosatria.blogspot.co.id/2016/11/tugas-softskill2-artificial-intelegent.html

Breath First Search

Depth First Search

Pengantar Teknologi Sistem Cerdas

PENGENALAN LOGICAL AGENTS

(ANGGIT PANGESTU 11114242, ALEXANDER JOHARICO 10114786, RIDHO SATRIA 19114301)

Link menuju Alexander Joharico http://xander-rico.blogspot.co.id/

Link menuju Ridho Satria myridhosatria.blogspot.co.id

LOGICAL AGENTS

Logic merupakan jantung dari program, para pemrogram mempunyai keyakinan bahwa sebuah computer dapat dibuat mengerti logika, maka computer dapat dibuat untuk berfikir, karena logika kelihatannya menjadi inti dari kecerdasan.

1.  Problem solving agent hanya bisa menyelesaikan masalah yang lingkungannya accessible
2.  Kita membutuhkan agen yang dapat menambah pengetahuan dan menyimpulkan keadaan
3.  Agent yang akan membantu seperti ini kita beri nama knowledge based agent

Pada kali ini saya akan menjelaskna beberapa sub-sub dari Logical Agents

Knowledge Based Agent

Komponen utama dari knowledge based agent adalah knowledge basenya. Knowledge base (KB) adalah kumpulan representasi fakta tentang lingkungan atau dunia yang berhubungan atau menjadi daerah bekerjanya agen. Setiap representasi dalam KB disebut sebagai sebuah sentence yang diekspresikan dalam sebuah bahasa yakni knowledge representation language yaitu:

1. Representasi Pengetahuan yang bersifat general.
2. Kemampuan beradaptasi sesuai temuan fakta.
3. kemampuan menyimpulkan sesuatu dari pengetahuan yang sudah ada.

Syarat Representasi KB:

•    Representational Adequacy

kemampuan merepresentasikan semua pengetahuan yang dibutuhkan dalam domainnya

• Inferential Adequacy

kemampuan memanipulasi struktur pengetahuan untuk membentuk struktur baru dalam menampung pengetahuan baru hasil inferensi

• Inferential Efficiency

kemampuan untuk manambahkan informasi untuk mempercepat pencarian dalam inferensi

•  Acquisitional Efficiency

kemampuan untuk menambah informasi baru secara mudah

Pengetahuan yang dimiliki agent tidak berguna jika ia tidak melakukan apapun Karenanya kita perlu menambahkan aturan agar dia dapat bergerak (complete the knowledge base).

Beberapa tahapan yang dilakukan dalam menyusun knowledge based agent:

• Untuk dapat menyusun sebuah knowledge based agent maka kita harus terlebih dulu bisa menyusun knowledge basenya itu sendiri.
• Untuk menyusun knowledge base kita perlu menentukan bagaimana cara kita merepresentasikan pengetahuan kita (knowledge representation)
• Knowledge representation kita harus merupakan bentuk yang mudah disimpan dan digunakan pada komputer. Dalam perkuliahan ini kita menggunakan beberapa macam knowledge representation language

Wumpus World

• Performance measure: emas +1000, mati -1000, gerak -1, panah -10
• Environment: Matriks 4x4 kamar. Initial state [1,1]. Ada gold, wumpus dan pit yang lokasinya dipilih secara acak
• Percept:

         Breeze: kamar di samping lubang jebakan ada hembusan angin

         Glitter: kamar di mana ada emas ada kilauan/sinar

         Smell: kamar di samping Wumpus berbau busuk

• Action: maju, belok kiri 90◦ , kanan 90◦ , tembak panah (hanya 1!), ambil benda

Sifat Wumpus :

·               (Fully) observable? Tidak, hanya bisa persepsi local

·               Deterministic? Ya, hasil tindakan jelas & pasti

·               Episodic? Tidak, tergantung action sequence

·               Static? Ya, gold, wumpus, pit tidak bergerak

·               Discrete? Ya

·               Single agent? Tidak

Logic in General - Models and Entailment 

Logic adalah bahasa formal untuk merepresentasikan informasi sedemikian hingga kesimpulan dapat dibuat  dalam pembuatan kesimpulan pasti harus menggunakan bahasa yg benar dalam pembuatan bahasa yang tepat Syntax mendefinisikan kalimat-kalimat pada bahasa  kemudian Semantics mendefinisikan arti kalimat; misal, mendefinisikan kebenaran sebuah kalimat

Entailment berarti sesuatu fakta bisa disimpulkan dari (kumpulan) fakta lain Entailment dapat juga berarti sebuah hubungan antar kalimat ( syntax) yang didasarkan pada semantics kemudian Model adalah sebuah “dunia” di mana kebenaran suatu sentence bisa diuji.

Contoh:

Entailment :

KB mengandung sentence “Anto ganteng” dan “Ani cantik”.

KB |= α1: “Anto ganteng dan Ani cantik”

KB 2 α2: “Anto pintar”

x + y = 4 |= 4 = x + y

Contoh :

Model :

M(α) adalah himpunan semua model dari α

KB= Anto ganteng dan Ani cantik.

 α = Anto ganteng

REFRENSI:

https://rinnooberta.wordpress.com/2013/10/18/2-logical-agents/ Diakses pada tanggal 14 Oktober 2016 pukul 14.13

http://share.its.ac.id/pluginfile.php/1369/mod_resource/content/1/8._Propotional_Logic.pdf Diakses pada tanggal 14 Oktober 2016

http://staf.cs.ui.ac.id/WebKuliah/IKI30320/materi/200607%20Genap/iki30320_20070326_handout_rev.pdf Diakses pada tanggal 14 Oktober 2016

PENGANTAR TEKNOLOGI SISTEM CERDAS

(softskill)

MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

Perubahan manajemen

- Maksud dan tujuan

Pada hakikatnya, kehidupan manusia dan organisasi selalu bergerak dan diliputi oleh perubahan secara berkelanjutan. Perubahan terjadi karena lingkungan internal dan eksternal. Perubahan berarti bahwa kita harus mengubah dalam cara mengerjakan atau berpikir tentang sesuatu. Perubahan tersebut dapat terjadi pada struktur organisasi, proses mekanisme kerja, SDM, dan budaya.

-Konsep dasar

Tujuan perubahan disatu sisi untuk memperbaiki kemampuan organisasi dalam menyesuaikan didi dengan perubahan lingkungan dan disisi lain, mengupayakan perubahan perilaku karyawan untuk meningkatkan produktivitasnya. Perubahan harus dilakukan secara hati-hati dengan mempertimbangkan berbagai hal agar manfaat yang ditimbulkan oleh perubahan harus lebih besar daripada beban kerugian yang harus ditanggung.

- Kegiatan

1). Suatu perubahan seringkali tidak ada awal dan akhir yang jelas.  

2). Suatu perubahan yang efektif dapat dimulai dengan perbaikan dalam beberapa bidang tertent     

3). Suatu perubahan harus berjalan sekaligus, baik secara top-down  maupun bottom-up.  

4). Suatu perubahan organisasi memiliki dimensi pribadi yang penting.  

5). Dilakukannya suatu pengukuran adalah kunci bagi suatu perubahan yang berhasil dan berkelanjutan.

- Hubungan dengan proses manajemen layanan lainnya.

Hal selanjutnya yang perlu dipikirkan adalah mengenai profil orang – orang yang terlibat dalam perubahan. Profil orang-orang tersebut seharusnya dapat mengorganisasi informasi dari semua orang terlibat dalam upaya perubahan. Setiap orang akan mempunyai prioritas dan minat yang berbeda, berdasarkan fungsi mereka. Kebijaksanaan dan diplomasi harus digunakan ketika mempresentasikan tujuan perubahan kepada kelompok. Pesan yang sama harus disampaikan kepada semua orang, bagaimanapun pentingnya, perlu dicermati hal-hal khusus yang banyak relevansinya kepada kelompok.

Penyebaran manajemen

-          Maksud dan tujuan

Tujuan: ITIL Release dan Manajemen Deployment bertujuan untuk merencanakan, jadwal dan mengontrol pergerakan rilis untuk menguji dan lingkungan hidup. Tujuan utama dari Manajemen Pers dan Manajemen Deployment adalah untuk memastikan bahwa integritas lingkungan hidup dilindungi dan bahwa komponen yang benar dilepaskan.

- Konsep dasar

Pada dasarnya, kegiatan dan tujuan proses proses Release dan Deployment Manajemen di ITIL V3 identik Release Management di ITIL V2. ITIL V3 Manajemen Siaran memberikan rincian jauh lebih di bidang perencanaan Release dan pengujian; ini menyebabkan penambahan dua proses khusus yang dimasukkan di bawah Manajemen Pers dalam versi ITIL sebelumnya: Manajemen Proyek - Perencanaan Transisi dan Dukungan , dan Layanan Validasi dan Pengujian.

- Kegiatan, metode, dan teknik

Release Manager bertanggung jawab untuk perencanaan dan pengendalian gerakan Pers untuk menguji dan lingkungan hidup. Tujuan utamanya adalah untuk memastikan bahwa integritas lingkungan hidup dilindungi dan bahwa komponen yang benar dilepaskan.

- Hubungan dengan proses manajemen layanan lainnya

•         Dukungan Manajemen rilis

Proses Tujuan: Untuk memberikan pedoman dan dukungan untuk penyebaran Pers .

•         Perencanaan rilis

          Proses Tujuan: Untuk menetapkan Perubahan berwenang untuk Rilis Paket dan untuk menentukan ruang lingkup dan isi dari Pers. Berdasarkan informasi ini, proses Perencanaan Rilis mengembangkan jadwal untuk membangun, pengujian dan menyebarkan rilis tersebut.

•         Dukungan Hidup Awal

          Proses Tujuan: Untuk mengatasi masalah operasional cepat selama periode awal setelah penyebaran Rilis , dan untuk menghilangkan kesalahan yang tersisa atau kekurangan.

Pemenuhan permintaan

-  Maksud dan tujuan

Tujuan: ITIL Permintaan Pemenuhan bertujuan untuk memenuhi Permintaan Service, yang dalam banyak kasus adalah ringan (standar) Perubahan (misalnya permintaan untuk mengubah password) atau permintaan informasi.

tujuan proses pemenuhan permintaan adalah:

•         Menyediakan saluran bagi pengguna untuk meminta dan menerima layanan standar yang otorisasi dan proses kualifikasi yang telah ditetapkan ada

•         Memberikan informasi kepada pengguna dan pelanggan tentang ketersediaan layanan dan prosedur untuk mendapatkan mereka

•         Sumber dan memberikan komponen layanan standar yang diminta

•         Membantu dengan informasi Generaal, keluhan atau komentar

-  Model permintaan

Permintaan pemodelan menggunakan metode statistik dan intelijen bisnis masukan untuk menghasilkan perkiraan permintaan akurat dan efektif mengatasi variabilitas permintaan. Permintaan modeling menjadi lebih penting karena peramalan dan manajemen persediaan sedang rumit dengan meningkatnya jumlah item yang bergerak lambat, yang disebut "ekor panjang" dari berbagai produk, banyak yang memiliki pola permintaan tak terduga di mana khas "normal distribusi "asumsi yang digunakan oleh model tradisional sama sekali tidak memadai. Dalam skenario ini, berhasil mengelola perkiraan dan persediaan memerlukan canggih permintaan dan pemodelan persediaan teknologi untuk andal mendukung tingkat layanan yang tinggi.

-  Hubungan dengan proses manajemen layanan lainnya

    Layanan Permintaan Pemenuhan Grup ( request fulfilment group)

              Layanan Permintaan Pemenuhan Grup mengkhususkan diri pada pemenuhan jenis tertentu Permintaan layanan . Biasanya, Tingkat 1 Dukungan akan memproses permintaan sederhana, sementara yang lain diteruskan ke Pemenuhan Grup khusus.

Tanggung jawab Matrix: ITIL Permintaan Pemenuhan
ITIL Peran / Sub-Proses	insiden Manajer	Tingkat 1 Dukungan	Layanan Permintaan Pemenuhan Grup
Dukungan Pemenuhan permintaan	A [1] R [2]
Permintaan Logging dan Kategorisasi	SEBUAH	R	-
Permintaan Model Eksekusi	SEBUAH	R	R
Permintaan Monitoring dan Eskalasi	AR	R	-
Permintaan Penutupan dan Evaluasi	SEBUAH	R	-

Manajemen operasi IT

- Maksud dan tujuan

Apa IT Manajemen Operasi?

manajemen operasional TI adalah proses pengelolaan infrastruktur TI sehari-hari termasuk pengelolaan provisioning, kapasitas, kinerja dan ketersediaan lingkungan komputasi, jaringan dan aplikasi. manajemen operasional TI sangat penting untuk organisasi TI yang bertanggung jawab untuk memberikan efisien layanan berkualitas tinggi dan aplikasi dalam mendukung bisnis digit

Satu umumnya dapat mempertimbangkan bahwa ada tiga daerah yang berbeda yang melekat dalam bisnis apapun: pemasaran, keuangan, dan operasi; semua disiplin bisnis lainnya sesuai suatu tempat di bawah satu atau lebih dari daerah-daerah tersebut. Misalnya, keuangan dapat mencakup investasi, real estate, asuransi atau perbankan. Sementara manajemen dianggap sebagai disiplin akademis tersendiri sebenarnya merupakan bagian dari semua tiga bidang: manajemen keuangan, manajemen pemasaran, dan manajemen operasi. manajemen operasi adalah daerah yang bersangkutan dengan efisiensi dan efektivitas operasi dalam mendukung dan pengembangan tujuan strategis perusahaan. Daerah lain yang menjadi perhatian manajemen operasi meliputi desain dan operasi dari sistem untuk menyediakan barang dan jasa. Untuk meletakkannya ringkas, manajemen operasi adalah perencanaan, penjadwalan, dan pengendalian kegiatan yang mengubah masukan (bahan baku dan tenaga kerja) menjadi output (barang jadi dan jasa). Satu set konsep diakui dan berkembang dengan baik, alat, dan teknik milik dalam kerangka dianggap manajemen operasi. Sementara manajemen operasi jangka memunculkan pemandangan lingkungan manufaktur, banyak dari konsep-konsep ini telah diterapkan di pengaturan layanan, dengan beberapa dari mereka benar-benar dikembangkan secara khusus untuk organisasi pelayanan.

manajemen operasi juga merupakan bidang akademik studi yang berfokus pada perencanaan yang efektif, penjadwalan, penggunaan, dan pengendalian perusahaan manufaktur atau jasa dan operasi mereka. lapangan adalah sintesis dari konsep yang berasal dari rekayasa desain, teknik industri, sistem informasi manajemen, manajemen mutu, manajemen produksi, manajemen persediaan, akuntansi, dan fungsi lainnya.

- Konsep dasar

Dalam sebuah organisasi, mungkin ada tumpang tindih antara manajemen operasi TI dan manajemen aplikasi serta manajemen teknis, Namun manajemen operasi TI adalah fungsi yang berbeda, meskipun keduanya manajemen teknis dan aplikasi dapat menjadi bagian yang sama.

Sekali lagi, berdasarkan kebutuhan dan sumber daya, manajemen operasional TI mungkin disesuaikan dengan organisasi, dan dengan demikian cara operasi dapat berbeda dari organisasi ke organisasi.

tanggung jawab utama dan fungsi manajemen IT Operations:

1. Infrastruktur Jaringan

Semua fungsi jaringan yang berkaitan dengan internal dan komunikasi eksternal.

Pengelolaan sistem telepon internal.

Menyediakan akses remote untuk pengguna yang berwenang ke jaringan organisasi.

manajemen telekomunikasi, internal dan eksternal, untuk organisasi

manajemen pelabuhan untuk memudahkan akses ke server luar.

Menyelesaikan masalah dan pemantauan terkait dengan sumber daya jaringan.

2. Server dan manajemen perangkat

Manajemen server

Penyimpanan dan manajemen jaringan.

file server dan setup email dan otorisasi.

Manajemen organisasi disetujui perangkat seperti laptop, desktop dan perangkat komputasi mobile.

3. Operasi yang berkaitan dengan Komputer & Helpdesk

Pusat Data & manajemen fasilitas

Membantu manajemen meja

Provisioning pengguna.

Memberikan masukan untuk audit konfigurasi.

manajemen cadangan

ketersediaan tinggi dari layanan IT & manajemen pemulihan bencana dan.

- Hubungan dengan proses manajemen layanan lainnya

Meja layanan: Menangani beberapa teknologi dan perangkat melalui server cloud terpusat. Sebuah proses operasi sederhana menangani tiket Anda, manajemen konfigurasi, manajemen aset, perubahan dan rilis. Semuanya hanya dengan sekali klik dan Anda dapat memantau dari lokasi manapun. Tidak ada lagi mendapatkan terpaku kursi Anda atau risiko hilang setiap pembaruan penting.

Memecahkan & Selesaikan: Itu akan lebih mudah untuk memecahkan masalah dengan Analisis Akar Penyebab Freshservice dan Preventive Maintenance daripada pergi melalui setiap server yang memeriksa dan mencegah pemadaman. Sebuah tiket Insiden dinaikkan setiap kali masalah yang dilaporkan, dan Anda mendapatkan pemberitahuan langsung dengan rincian diperbarui. Tiket diprioritaskan & diselesaikan berdasarkan tingkat urgensi dan pentingnya, SLA ini membuat Anda memahami tanggal jatuh tempo dan kebijakan lain untuk membimbing Anda. Sebuah alur kerja yang sistematis akan membantu Anda merespon dan menyelesaikan lebih cepat dari sebelumnya

Aplikasi manajemen

- Maksud dan tujuan

Tujuan: ITIL Aplikasi Manajemen bertanggung jawab untuk mengelola aplikasi di seluruh siklus hidup mereka. Proses ini memainkan peran penting dalam aspek terkait penerapan merancang, pengujian, operasi dan meningkatkan layanan TI, serta dalam mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk mengoperasikan aplikasi organisasi TI. Aplikasi Manajemen merupakan kegiatan yang sedang berlangsung, sebagai lawan Pengembangan Aplikasi yang biasanya satu kali set kegiatan untuk membangun aplikasi.

- Konsep dasar

Terdapat enam fungsi teknologi informasi, yaitu: Menangkap (Capture) Menangkap disini dapat diartikan sebagai menginput. Misalnya menerima inputan dari mic, keyboard, scanner, dan lain-lain. Mengolah (Processing) Mengolah atau memproses data masukkan yang diterima untuk menjadi informasi. Pengolahan dan pemrosesan data dapat berupa mengkonversi, menganalisis, dan menghitung (kalkulasi). Menghasilkan (Generating) Menghasilkan atau mengorganisasikan informasi ke dalam bentuk yang berguna atau laporan yang dapat dimengerti oleh orang lain. Misal laporan, tabel, grafik, gambar, dan lain-lain. Menyimpan (Storage) Merekam atau menyimpan data dan informasi dalam suatu media yang dapat digunakan untuk keperluan lain.

-  Hubungan antara aplikasi manajemen dan pengembangan aplikasi

    Aplikasi Analyst adalah peran Manajemen Aplikasi yang mengelola aplikasi di seluruh siklus hidup mereka. Ada biasanya satu Aplikasi Analyst atau tim analis untuk setiap aplikasi utama. Peran ini memainkan peran penting dalam aspek terkait penerapan merancang, pengujian, operasi dan meningkatkan layanan TI. Hal ini juga bertanggung jawab untuk mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk mengoperasikan aplikasi yang diperlukan untuk memberikan layanan TI.

Tanggung jawab Matrix: ITIL Manajemen Aplikasi
ITIL Peran / Sub-Proses	aplikasi Analyst
aplikasi Manajemen  (tidak ada sub-proses yang ditentukan)	A [1] R [2]